Двойная сторона жалоб на УК: что скрывает механизм штрафов
26.01
2026
Изображение от freepik Автор DC Studio
Однако механизм воздействия на УК через официальные жалобы имеет неоднозначные последствия, о чём рассказала заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и жилищно‑коммунальному хозяйству Светлана Разворотнева («Единая Россия») в беседе с ТАСС.По словам парламентария, закон предусматривает два ключевых субъекта контроля за деятельностью УК: самих собственников помещений и органы жилищного надзора. Если у жильцов возникают претензии, они могут обратиться в государственную жилищную инспекцию своего региона. В ответ на жалобу инспектор проведёт внеплановую проверку, по итогам которой УК могут быть выявлены нарушения и наложены штрафы.
Однако такой подход, как подчеркнула Разворотнева, не всегда ведёт к улучшению ситуации:
"Беда только в том, что штрафы не улучшают качество содержания многоквартирного дома. Однако деньги, потраченные на штрафы, - это те средства, на которые в будущем, скорее всего, уменьшатся затраты на содержание и текущий ремонт дома. Поэтому постоянный контроль собственников за работой УК зачастую бывает более эффективным".
Эксперт также обратила внимание на цифровые инструменты взаимодействия с властями. В ряде регионов подать жалобу можно через специализированные онлайн‑платформы. В качестве примеров она привела: портал mos.ru (для Москвы) и сервис «Добродел» (для Подмосковья).
В столице, по словам Разворотневой, система может работать эффективнее, чем жилищные инспекции, — во многом благодаря тому, что большинство УК являются государственными учреждениями.
